Integração iFood para restaurantes com a margem de cada pedido na tela

Os pedidos do iFood entram no mesmo painel do salão, do site e do WhatsApp — com a comanda inteira, a comissão descontada pedido a pedido e o preço sugerido para o seu cardápio de lá não comer sua margem.

Opere o iFood sem perder margem nem informação no caminho

• Sem o MiseOn: Operador redigitando os pedidos do iFood no sistema interno, com o risco de errar item e endereço. Com o MiseOn: O pedido entra direto no painel com aviso sonoro: itens, complementos, endereço com complemento e ponto de referência, observação de entrega, troco e bandeira do cartão.
• Sem o MiseOn: Faturamento do iFood entrando cheio no caixa e a comissão aparecendo só no repasse, semanas depois. Com o MiseOn: Bruto, taxa retida e líquido por pedido e por canal. E o preço sugerido para o cardápio do iFood, calculado a partir da sua taxa de contrato.
• Sem o MiseOn: Cancelou no seu sistema e o pedido continua vivo no app do cliente, que segue esperando comida que ninguém vai fazer. Com o MiseOn: Cancelamento com o motivo que o próprio iFood aceita para aquele pedido. Se eles recusarem, a tela avisa — e o pedido não some do painel por engano.
• Sem o MiseOn: Itens esgotando no balcão enquanto continuam disponíveis no iFood, gerando cancelamento e nota baixa. Com o MiseOn: Ficha técnica ligada ao pedido do iFood: cada venda baixa os insumos do mesmo estoque do salão.

O que a integração faz, na prática

• Margem protegida por markup: Você informa a taxa do seu contrato e o MiseOn calcula quanto cobrar no iFood para, depois da comissão, sobrar o preço do seu PDV.
• Comanda completa do pedido: Endereço com complemento e referência, observação de entrega em destaque, bandeira do cartão, troco calculado, cupom com quem o banca e CPF para a nota — na tela e na via impressa.
• Cancelamento que não mente: A lista de motivos vem do próprio iFood para aquele pedido. O MiseOn só dá baixa depois que eles aceitam — e mostra o motivo da recusa quando não aceitam.
• Conferência por código: Código do entregador do iFood na coleta e código do cliente na entrega, conferidos com a plataforma antes de a sacola sair ou o pedido fechar.
• KDS e impressão centralizados: Pedido do iFood na mesma fila de preparo do salão, do site e do WhatsApp, com selo de origem — na tela da cozinha ou na impressora térmica.
• Faturamento por canal: Quanto veio do iFood, do site, do balcão e das mesas, com a taxa do marketplace separada do que de fato entrou no caixa.

Como funciona na operação

• Pedido novo é confirmado no iFood dentro do prazo de 8 minutos deles — ou você assume o aceite manual, se preferir.
• Em preparo, pronto, despachado e concluído: cada passo daqui atualiza o acompanhamento que o cliente vê no app.
• Cancelamento partindo da loja ou vindo do iFood são tratados nos dois sentidos, com o motivo registrado no histórico do pedido.
• Cada interruptor da integração é independente e começa desligado: nada é alterado no seu iFood sem você ligar.
• A baixa de estoque e o custo na DRE dependem do de-para de produtos — o código do item no iFood ligado ao produto daqui. É parte do onboarding, e o painel avisa quando algum pedido entra sem vínculo.
• Emissão de NFC-e para o pedido do iFood, para quem usa o módulo fiscal.

Perguntas Frequentes

Os pedidos do iFood caem na mesma tela dos pedidos do meu site e salão?

Sim. Todos entram na mesma fila do painel central e no KDS da cozinha, com o selo identificador "iFood".

Preciso configurar alguma coisa para o estoque baixar quando eu vender no iFood?

Sim, e é rápido: cada produto precisa ter o mesmo código nos dois sistemas (o "Código PDV" do iFood). Sem esse vínculo o pedido entra e fatura normalmente, mas não baixa insumo nem lança custo. A tela de De-Para mostra quantos produtos já estão ligados, e o painel marca todo pedido que entrar sem vínculo.

O MiseOn vai mexer no meu cardápio do iFood sozinho?

Não. Enviar cardápio, sincronizar preço e sincronizar disponibilidade são interruptores separados, todos desligados por padrão, e o envio só acontece quando você manda. Muito lojista cobra mais no iFood por causa da comissão — por isso o preço nunca vai junto sem você pedir.

A integração funciona para entrega própria e para entrega do iFood?

Sim. O pedido diz quem entrega, e a tela muda junto: entrega própria tem despacho e código de entrega do cliente; entrega do iFood tem a conferência do código que o entregador deles apresenta na coleta.

Como vocês calculam a comissão do iFood?

Você informa a taxa percentual e a taxa fixa do seu contrato, e o MiseOn aplica pedido a pedido para mostrar bruto, taxa retida e líquido. É estimativa baseada no seu contrato: o valor oficial continua sendo o do repasse do iFood.